CONOCE LA RUTA DE ATENCIÓN

Para quejas por violencia de género

se basa en lo que estipula el Protocolo para la atención integral de casos de violencia por razones de género en la Universidad Nacional Autónoma De México

Consulta el protocolo aquí

Descarga la Ruta de Atención

¿Quién se encarga de atender las quejas de violencia por razones de género dentro de la UNAM?

La Defensoría de los Derechos Universitarios, Igualdad y Atención de la Violencia de Género.

Visita la página web de la Defensoría

Acércate a la Defensoría (antes de ir a la oficina jurídica de tu Entidad Académica o Dependencia Universitaria).
Como integrante de la comunidad universitaria, hablar con la Defensoría es tu derecho, sin importar ubicación, edad, género, identidad o cargo. Nadie te debe amenazar o intimidar si te acercas.
La Defensoría tiene la obligación de mantener la confidencialidad. Nadie sabrá que acudiste hasta que decidas formalizar tu queja.

Conoce la ruta de atención a casos de violencia de género en la UNAM

Paso 1. Acércate a la Defensoría

Pide orientación en el formulario de la página web de la Defensoría de los Derechos Universitarios, Igualdad y Atención de la Violencia de Género: defensoria.unam.mx
Llama al número de atención para orientaciones y asesorías: 55 4161 6048 (con 40 líneas) y marca 2 para género.

Paso 2.

Primer Contacto

Una trabajadora social hará el primer contacto (vía teléfono o correo) para escucharte asignarte a una psicóloga y a una abogada para que atiendan tu caso, según tus necesidades.

Servicio de psicología

En su atención, la psicóloga:

Explicará los servicios que te pueden brindar si así lo requieres: contención psicológica, terapia breve y canalización a un servicio de atención psicológica en la UNAM o fuera de ella.
En caso de solicitarlo, la psicóloga agendará sesiones de terapia.

Servicio legal

En su atención, la abogada:

Te informará sobre el procedimiento de queja.
Te asistirá para narrar tu testimonio con especificaciones legales: cuándo, dónde y cómo sucedieron los hechos.
Si deseas denunciar ante una agencia del Ministerio Público, la Defensoría podrá acompañarte.
En caso de que la Defensoría no sea competente para conocer tu caso, te orientará sobre las distintas instancias a las que acudir.
Si en tu caso hay implicaciones en la vida académica, el equipo de Derechos Universitarios se sumará para que la situación se atienda de manera integral.

Paso 3.

Debes firmar tu testimonio electrónicamente junto con un acta de hechos para acreditar tu identidad y el vínculo con la universidad.
Luego, la Defensoría redactará un oficio de remisión dirigido a la autoridad para sugerir las medidas precautorias que correspondan e informarte de tu procedimiento.

Estos tres documentos conforman tu queja.

Paso 4.

Una vez enviada tu queja, la autoridad notificará a la persona que se le atribuyen los hechos:

Si es trabajadora (académica, administrativa o personal de confianza) se podrá sancionar con amonestación, suspensión temporal o rescisión del contrato laboral.

Cuando forme parte del alumnado se podrá amonestarla, suspenderla o expulsarla provisionalmente. En los dos últimos casos, la autoridad remitirá al tribunal universitario que podrá modificar o confirmar la sanción.

La Defensoría podrá implementar procedimientos de justicia restaurativa para intervenir en entidades o dependencias universitarias, mitigar los efectos de la violencia y que no vuelva a ocurrir.

Descarga la Ruta en PDF

Mientras todo esto pasa:

¿Qué apoyo hay entre el primer contacto y el final del proceso de sanción si te sientes en riesgo?

Para contener un probable riesgo, la Defensoría puede solicitar a la autoridad medidas precautorias.

¿Y si me dicen que mi caso no implica violencia por razones de género?

Para decir si un asunto de violencia NO implica violencia por razones de género, DOS abogadas deben estar de acuerdo. En esa situación, una abogada del área de Derechos Universitarios te contactará para orientarte sobre el trámite que deberás hacer para que la autoridad universitaria tome conocimiento del asunto.

¿Qué hace la Defensoría cuando ya se ha presentado la queja?

Se remitirá tu narración para que la autoridad decida si se inicia un procedimiento de sanción conforme a la normativa universitaria.
Si es necesario, se solicitarán a la autoridad medidas precautorias.
Se solicitará información a la autoridad sobre tu proceso.
Seguimos pendientes de lo que pase.

¡Por favor, infórmanos de cualquier evento nuevo que te haga sentir en riesgo o que te haga sentir intimidadx!

¿Por dónde pasa la queja y con quién se comunica la Defensoría si necesita tener información?

1. Empiezas en la Defensoría contando tu historia.

2. Se hacen los documentos legales para que la autoridad pueda conocer lo que pasó.

3. Se envían los documentos a la autoridad en donde esté adscrita la persona señalada como responsable (“remisión”).

a) Todas las entidades y dependencias tienen una Oficina Jurídica que se hace cargo de los procedimientos y la persona titular del área toma las decisiones en materia laboral o decide si consigna el asunto al Tribunal Universitario.

4. La Defensoría se encarga de que la autoridad informe (a ti y a nosotras) del asunto hasta que termine el procedimiento.

¿Qué hago si no me satisfizo el servicio que recibí en la Defensoría?

Por favor, escribe a la titular, la doctora Guadalupe Barrena: guadalupe@defensoría.unam.mx

Consulta el Protocolo para atención integral de casos de violencia por razones de género